Du logger inn på Cat Casino via PC i nettleseren eller på mobil med ios og android. Innloggingsfeltet ligger på forsiden og åpner en side der du skriver inn e-post eller brukernavn og passord.
Du trenger en aktiv konto for å få tilgang til personlig område, saldo og uttak i nok. Har du ikke registrert deg, må du opprette konto før innlogging; ved behov kan du aktivere 2fa for ekstra sikkerhet.
Cat Casino ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet, alder og betalingsopprinnelse før uttak eller ved avvik i innlogging og bruk.
Verifisering kreves alltid før første uttak, og den kan også trigges etter endring av e-post, telefonnummer eller passord, eller når du logger inn fra ny enhet, ny nettleser eller ny IP-adresse.
Kontoen kan også bli satt på pause for uttak dersom du prøver å ta ut større beløp enn tidligere, hvis innskuddsmønsteret endrer seg brått, eller hvis betalingsmetoden ikke står i samme navn som kontoen.
Dokumentene lastes vanligvis opp i en verifiseringsseksjon under kontoinnstillinger, og Cat Casino sjekker at navn, fødselsdato og adresse stemmer med det du registrerte.
Åpne nettsiden, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har 2fa aktivert, må du også taste inn koden fra autentiseringsappen.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Sjekk at du ikke har mellomrom i starten eller slutten, og at tastaturet ikke har automatisk stor bokstav. Prøv å lime inn passordet på nytt, eller nullstill passordet hvis kontoen har låst seg etter flere forsøk.
Cat Casino bruker normalt e-post/brukernavn og passord for innlogging, ikke BankID som standard. Du kan likevel bli bedt om identitetskontroll ved uttak, og da må opplysningene dine stemme med kontoen.
Sjekk at klokka på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid gir feil 2fa-koder. Hvis du har mistet tilgang til autentiseringsappen, må du bruke eventuelle backup-koder eller kontakte kundestøtte for å få 2fa nullstilt.
Cat Casino kan logge deg ut når du bytter enhet eller nettleser av sikkerhetsgrunner. Hvis det skjer, logg inn på nytt og unngå å ha flere aktive økter samtidig.